Exclusão de Dados
Última atualização: abril de 2025
Você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais e de todos os dados coletados via Facebook/Instagram do nosso sistema. Esta página descreve como exercer esse direito.
O que é excluído
- Seus dados de conta (nome, e-mail)
- Token de acesso do Facebook/Instagram
- ID da Página e da conta do Instagram Business
- Histórico de publicações e campanhas
- Conteúdos gerados e configurações salvas
Como solicitar a exclusão
1
Por e-mail
Envie uma mensagem para
zmile@zmile.com.br com o assunto
"Exclusão de dados — [seu e-mail cadastrado]".
2
Confirmação de identidade
Responderemos em até 48 horas solicitando uma confirmação simples de que você é o titular da conta.
3
Exclusão concluída
Após a confirmação, todos os seus dados serão excluídos permanentemente em até 30 dias. Você receberá um e-mail de confirmação quando a exclusão for concluída.
Solicitar exclusão agora
Clique no botão abaixo para abrir seu e-mail com a solicitação já preenchida.
Solicitar via e-mail
Revogação do acesso ao Facebook
Além da exclusão no Zmile Art, você também pode revogar o acesso do nosso aplicativo diretamente pelo Facebook:
- Acesse Facebook → Configurações → Aplicativos e Sites
- Localize Zmile-Art-App na lista
- Clique em Remover para revogar o acesso
Isso encerra imediatamente a capacidade do nosso sistema de acessar sua conta do Facebook/Instagram, mesmo que a exclusão dos dados armazenados ainda esteja em processamento.
Prazo e confirmação
Todos os dados são excluídos em até 30 dias após a confirmação da solicitação. Você receberá um e-mail confirmando a conclusão da exclusão.
Dúvidas
Para outras questões sobre seus dados: zmile@zmile.com.br ou consulte nossa Política de Privacidade.